O ENEAGRAMA - O Auto-Conhecimento como Atalho para o Sucesso

A primeira vez que ouvi falar em ENEAGRAMA foi em 2.000, durante o curso de MBA em Varejo da USP. Segundo nossos coordenadores fomos a primeira turma acadêmica, na América Latina, a estudar o tema como conteúdo corrente do curso. Confesso que fiquei, e continuo apaixonado .
Apesar da profundidade do assunto ele nos mostra que por mais diferentes que sejamos, estamos enquadrados em 9 diferentes perfis eneagramáticos que nos diferenciam. Apesar de termos um pouco de cada tipo, acabamos por eleger um deles para nos relacionarmos com o mundo.
Esse conhecimento mudou a minha vida e a forma de me relacionar com as pessoas. Espero que de alguma forma ajude a mudar a sua vida também.

O objetivo da Geraigire com o Eneagrama é formar a equipe ideal de trabalho, composta por perfis adequados às necessidades da empresa, e com o “tipo” certo na liderança de acordo com o perfil de cada grupo.

“Ouvi dizer”que o Vaticano e a CIA (serviço de inteligência norte-americana) estudam o Eneagrama. Duas entidades com objetivos tão distintos, mas com uma coisa em comum: “Compreender a Alma Humana”.
Vamos aquecer? Então acesse o link abaixo antes de continuar a leitura.

http://video.globo.com/Videos/Player/Entretenimento/0,,GIM633854-7822-CONHECA+O+ENEAGRAMA,00.html

A palavra Eneagrama significa as 9 linhas, e foi descoberto há mais de 5.000 anos pelos sábios da babilônia. Através dela entendemos que por mais diferentes que as pessoas possam ser, existem apenas 9 diferentes tipos de personalidades.
Apesar de não ser saudável rotular ninguém, por razões didáticas, podemos classificar cada tipo segundo os adjetivos abaixo, respectivamente.

o perfeccionista, o prestativo, o arrogante, o carente, o observador, o questionador, o sonhador, o agressivo e o pacifista.

Quer saber o que nos faz escolher uma ou outra máscara? É a sensação de que ao usarmos a máscara escolhida, seremos:

AMADOS, RESPEITADOS E RECONHECIDOS....por todos ao nosso redor.
Se não nos esforçarmos para entendermos as “necessidades” de cada tipo de pessoas que nos cerca, corremos o risco de magoá-las, pois deixarão de sentir-se: AMADAS, RESPEITADAS E RECONHECIDAS. Como consequência podemos causar os mais variados sentimentos, em cada tipo, indo da tristeza ao ódio.
Imagine a influência que teríamos em nosso meio ambiente, se pudéssemos controlar o relacionamento humano, tanto na esfera pessoal quanto na profissional. Imagine a harmonia que esse conhecimento pode trazer aos nossos lares e a produtividade que podemos alcançar junto as nossas equipes de trabalho.
O fato de termos escolhido uma máscara na tenra idade, não significa que devamos morrer com ela. Muito pelo contrário.
É importante entendermos que “todos os seres humanos” apresentam traços presentes em todos os tipos eneagramáticos, contudo, escolhemos de forma mais contundente, utilizar uma delas para nos representar no dia a dia.
O primeiro passo para o autoconhecimento é o desejo de mudar. Existem inúmeros questionários de identificação do Eneagrama que nos ajuda a entender o tipo que é determinante em nosso comportamento.
No LINK abaixo, você poderá responder a um desses questionários e iniciar a busca de sua própria máscara. Porém, antes de você dar esse importante passo, antecipo que você pode ter um pouco de dificuldade em se “encontrar”. Nesse caso, recomendo que tire a dúvida com alguém que seja muito próximo a você, do tipo: esposa, marido, pai, mãe, irmão, irmã, amigos muito chegados e de longa data.

Se você é do tipo: EU NASCI ASSIM E NUNCA VOU MUDAR!!!, você precisa conhecer o Eneagrama com urgência. Aconselho de coração que você não perca toda a sua vida atuando sobre um único papel.
O ser humano é muito mais versátil do que você pensa. Aproveite essa versatilidade para descobrir os seus talentos ocultos.

A ORIGEM

Qual o motivo de escolhermos uma determinada máscara para nos relacionarmos com o mundo?

1. Origem genética: Ou seja, já nascemos com essa pré-disposição.
2. O meio em que nascemos e nos criamos: A influência dos pais, o espaço físico onde nos criamos e pela forma com que as pessoas ao nosso redor nos tratavam, certamente influenciaram na formação de nossa máscara Eneagramática.

SUB-GRUPOS

O eneagrama é dividido em 3 subgrupos:

1. Viscerais – Os tipos viscerais são: 8, 9 e 1
São aqueles que reagem antes de pensar.

2. Emocionais – 2,3 e 4
São aqueles que entendem e reagem ao mundo através de suas emoções. Uns são muito bem resolvidos emocionalmente, outros desconhecem suas próprias emoções.

3. Cerebrais – 5,6 e 7
São aquelas que analisam e experimentam a vida através da reflexão mental. Acumulam informações e conhecimento como forma de conquistar os tão sonhados: AMOR, RESPEITO E RECONHECIMENTO.






O CONCEITO DE ASA
As asas eneagramáticas correspondem a “influência” que os tipos sofrem dos números contíguos anteriores e posteriores. Dessa forma o tipo 9 sofre, em maior ou menor escala, influência dos tipos 8 e 1. Conforme a intensidade dessa influência, os tipos podem mostrar “desvios” de comportamento em determinados momentos.
Em situações de estresse, por exemplo, podem tanto demonstrar a IRA do 8, quanto a INJUSTIÇA do tipo 1, ou então, acaba capturando o lado bom desses tipos em momento de alegria.

Entender a influência das ASAS nas pessoas é fundamental para saber a forma com que reagem , nos extremos das emoções.

OS TIPOS ENEAGRAMÁTICOS

Tipo 1 – O perfeccionista
Gostam de tudo arrumadinho em seus mínimos detalhes. Quando alguém mexe nas suas coisas (ex: mesa de trabalho, gaveta do banheiro, criado mudo entre outros) eles viram bicho, e logo perguntam: QUEM FOI QUE MEXEU NAS MINHAS COISAS??EU JÁ FALEI MIL VEZES PARA NÃO MEXER NAS MINHAS COISAS!!
Escravo do tempo, ele controla os eventos de forma temporal. Perguntas do tipo:
- A que horas você chegou, quanto tempo levou ou se está chovendo por aí, são comuns desse perfil tão carismático.
Possuem muita energia e já acordam cobrando alguma coisa das pessoas ao seu redor. Na maioria das vezes, mal chegam à empresa e já começam a cobrar a sua equipe.
Esse comportamento é um mecanismo de defesa do tipo 1 pois na sua forma de pensar: “A melhor defesa é o ataque”.
O sofrimento do tipo 1 está na sua eterna busca pela PERFEIÇÃO.
Ficam muito irritados quando as coisas não saem como planejaram e têm verdadeiro ódio de serem cobrados.
Quando o tipo 1 está emocionalmente estressado, tornar-se INJUSTO com os demais podendo chegar a extremos.
Dizem que a Santa Inquisição foi criada por um tipo 1, e o raciocínio que a originou foi:

“ Os atos pagãos desagradam a Deus e são classificados como atos de bruxaria. Por isso aqueles que o pratica devem ser condenados a morte.
“Como derramar sangue humano é pecado então os queime”.

Se você tiver um professor, um chefe ou um pai do tipo 1, aí vão algumas dicas para melhorar o seu relacionamento:

A REDENÇÃO* DO TIPO 1.

Se você é um tipo 1 e existem coisas de sua essência que o incomoda muito a ponto de querer mudar, a vão algumas dicas que você precisar trabalhar no seu dia a dia:
- Para se livrar do estigma da perfeição, o tipo 1 terá que entender que a perfeição que tanto busca, não existe em lugar nenhum. E que até ele mesmo errará a vida.
- Parar de enxergar a vida como tudo ou nada, preto ou branco. Acreditar que também existem tons de cinza.

Tipo 2 – O Prestativo
As pessoas desse tipo são altruístas, ao ponto de dar a roupa do próprio corpo se for preciso. Possuem um sexto sentido apurado sobre as outras pessoas e sabem quando alguém está triste ou com alguma dificuldade, só de olhar para ela.
Na infância, seus pais diziam coisas do tipo: “Comporte-se. Fique quieto e bonzinho”, “ Que feio, a mamãe gosta de criança que beija os outros e é simpática”. As crianças chegam a conclusão de que para terem AMOR, RESPEITO E RECONHECIMENTO, terão que anular a sua personalidade e serem aquilo que os outros esperam que elas sejam.
Só conseguem enxergar as suas virtudes através dos olhos dos outros. É um tipo que não gosta de estar em evidência (nos holofotes). Mas adora estar ao lado de quem está, influenciando-o de alguma forma.

Encontramos muitas secretárias entre as mulheres do tipo 2, assessorando altos executivos.
São carinhosas, atenciosas e pensam nas necessidades dos outros, antes delas mesmas.
Quando brigam com eles fazem questão de mostrar o seu “poder”, escondendo documentos e papéis importantes obrigando seus chefes a se desculparem e fazerem as pazes.
Seu maior problema é nunca dizer NÃO. Aceitam tudo aquilo que lhe pedem, mesmo contrariando sua vontade, depois ficam remoendo sua fraqueza inconformada com sua atitude.
São pessoas vaidosas mas que só conseguem se enxergar através dos olhos dos outros. Ter uma namorada ou um namorado do tipo 2 e não elogiar sua roupa, vestido ou perfume na hora de sair, certamente causará frustração.
A sua crença é : só será AMADA, RESPEITADA E RECONHECIDA se for comportada e prestativa.

A REDENÇÃO DO TIPO 2.
Para que o tipo 2 encontre a sua felicidade e realização, ele precisa permitir a sua liberdade. Aceitar que possam existir reprovações, mas que isso não será o fim do mundo.
Deve buscar objetividade em suas atitudes, evitando as adulações, falsas intimidades e a busca constante pela aprovação dos outros.
Outra dica é ficarem um pouco mais sozinhas consigo mesmas, para se conhecerem melhor.

Tipo 3 – O Arrogante
As pessoas do tipo 3 possuem uma energia vital maravilhosa. São ativos e obstinados na busca por seus ideais.
Irradiam desenvoltura e confiança daqueles que o rodeiam. Possuem um sexto sentido único para o trabalho em equipe.
Apesar de estar no centro da EMOÇÃO, a pessoa do tipo 3 caracteriza-se por não conhecer seus próprios sentimentos.
Buscam conquistar coisas o tempo todo. A origem desse comportamento se deu quando perceberam que só conseguiriam AMOR, RESPEITO E RECONHECIMENTO quando atingiam algum objetivo ou faziam algo de extraordinário. A sua vida se resume à “lei da recompensa”.

A pessoa do tipo 3 anda com um sorriso nos lábios. Se perguntarem como andam as coisas eles certamente responderão:
“Está tudo uma maravilha, excelente, show de bola ou alguma coisa parecida”. Mesmo que o mundo esteja caindo sobre suas cabeças e esteja sofrendo muito com alguma coisa, eles nunca dão o braço a torcer.
Outra característica marcante do tipo 3 é:
“CONTA PARA TODO MUNDO QUE CONHECE OS FEITOS QUE REALIZOU”.
Essa é a grande satisfação de sua vida. É o momento em que ele se realiza.

Um dos motivos pelo qual a CIA estuda o ENEAGRAMA é saber o que esperar de cada indivíduo em caso de crise.
O tipo 3, por exemplo, quando acuado e estressado pode tornar-se um homicida. Imaginem como é importante essa informação quando um negociador está se relacionando com um sequestrador.....essa informação sobre o perfil do infrator pode ser decisivo para o desfecho feliz de um sequestro, por exemplo.

A REDENÇÃO DO TIPO 3.

Para que o tipo 3 seja mais feliz e redimido, ele deve tomar algumas atitudes:
- Trabalhar com afinco para conhecer mais a si mesmo. Conhecer melhor suas emoções e sentimentos.
- Ficar mais só, longe da massa, do público que o aplaude.
- Encontrar a razão de sua deslealdade consigo mesmo.

Tipo 4 – O Carente

A carência do tipo 4, em muitos casos, vem do sentimento de culpa que carrega pela vida, dos traumas que sofreu, ou que acredita ter sofrido, em sua infância.
São pessoas criativas, inteligentes e com dons artísticos aflorados, além de uma capacidade sismográfica para captar o sentimento das pessoas ao seu redor.
Para que o tipo 4 se sinta AMADO, RESPEITADO E RECONHECIDO, é necessário notá-lo, dizer o quanto ele é importante e parabenizá-lo a cada conquista realizada.
A maior ofensa que se pode fazer a ele é a indiferença. Isso pode causar profunda depressão no tipo 4, se ele não for redimido.
Apesar de estar no centro da emoção o tipo 4 pode sofrer influência da ASA do 5, transformando-o num grande pensador, estrategista e planejador
Eu já tive oportunidade de ver um chefe 3 com um subordinado 4, ambos experientes e graduados. A relação dos dois era na maioria das vezes saudável, contudo quando o 3 decidia cair para cima dele e na sequência ignorá-lo, virava um massacre psicológico.
Mal comparando, mas ilustrando, podemos analogicamente entender uma briga de um 3 chefe contra um 4 subordinado como sendo uma briga entre o SÁDICO e o MASOQUISTA.
Quando perde a sua saúde emocional por motivos de estresse o tipo 4 pode chegar a ser um SUICÍDA, enquanto o tipo 3 um HOMICIDA.
Essa é uma das razões da CIA (serviço de inteligência norte-americano) estudar o eneagrama. Se puderem identificar o perfil eneagramático de um criminoso durante as negociações, eles podem determinar o grau do risco que corre a vítima.

A REDENÇÃO DO TIPO 4.
A redenção do tipo 4 é um convite a sua espontaneidade. Preocupar-se consigo mesmo e menos com que os outros vão achar, é muito importante para que mantenha seu equilíbrio tanto no âmbito pessoal quanto profissional.
Deve manter a sua mente no presente, esquecendo o passado que o consome, e entender que todo o ser humano tem um passado para orientá-lo, mas que algumas coisas devem ficar esquecidas para o seu bem. Com isso deve também aprender a se perdoar e entender que s coisas ruins que aconteceram em sua infância, não são de sua responsabilidade, mas dos adultos que estavam ao seu redor.




Tipo 5 – O Observador
As pessoas do tipo 5 vivem através das sensações cerebrais. É pelo intelecto que ele se relaciona, vive, se comunica e ganha experiência (!?). Na verdade ele acha que ganha experiência através de sua mente, pois na verdade a experiência se traduz como o aprendizado aplicado na prática.
A origem de um tipo 5 muitas vezes se dá quando uma criança é criada em ambientes de pouco espaço, ou até mesmo em locais onde ela se senti oprimida por outras crianças. Dessa forma elas acabam achando uma amplo espaço para brincar e se divertir, através de seus pensamentos, e descobrem um universo paralelo e infinito em suas mentes.
A partir daí, ao longo de sua vida, ele busca preencher o espaço físico perdido colecionando coisas, idéias e informações.
É um amante da leitura e da pesquisa e não raramente busca na vida adulta ao caminho da filosofia, magistério ou até mesmo transformando-se em eremitas. Sim , eles amam a solidão e precisam dela para serem felizes. Normalmente possuem um local em sua casa que retrata o seu castelo, local proibido para estranhos.
É no seu castelo que ele busca repassar, mentalmente, tudo o que viveu numa festa, numa reunião ou em qualquer evento social. Enquanto ele não faz isso, ele não consegue processar o que aconteceu, perceber as relações e os sentimentos envolvidos.

A REDENÇÃO DO TIPO 5.

A redenção do tipo 5 está em coisas que para o tipo 2 são naturais, ou seja:
- Buscar o contato físico, pois essa experiência lhes foi roubada na infância.
- Fazer massagem nas pessoas amadas, pois o contato físico os fará recuperar a emoção há muito perdida.
- Deve usar mais de sabedoria, lembrando que ela significa a experiência vivida na prática.





Tipo 6 – O Questionador

O tipo 6 encontra-se na zona mental do eneagrama, e como funcionário ele trabalho muito bem em equipe e são muito confiáveis.
Possuem um grande senso de realidade e sabem distinguir como poucos as coisas que são viáveis das inviáveis. Usam a lógica e os dados para se embasarem.
Contudo, o maior “pecado” do tipo 6 é o MEDO. O medo o congela e o impede de ir para frente. Muitas vezes, esse sentimento o faz sentir-se acuado, cauteloso e desconfiado.
Não suporta o autoritarismo e o enfrenta até as últimas consequências.
Normalmente não se mostra um grande líder pois tem medo de tomar decisões. Principalmente quando essas decisões poderão levá-los a entrar em conflito com outras pessoas ou gerar estresse para ele.
É normalmente um pessimista, apesar de achar a si mesmo um realista, e foge do sucesso como nenhum outro tipo. O fato de poder estar em evidência deixa-o congelado de incertezas e receios. Ao contrário do tipo 3, o tipo 6 guarda todas as vitórias para si mesmo, com a finalidade de não ter que reviver as dificuldades e sofrimentos que teve que passar para chegar lá.

A REDENÇÃO DO TIPO 6.
A sua redenção encontra-se na FÉ. Ele precisa acreditar mais em suas capacidades e virtudes, tomar as rédeas de sua vida antes que outra pessoa o faça. Deve pousar mais e enfrentar seus MEDOS de frente. E de preferência VENCÊ-LOS.
No campo profissional, o tipo 6 deve treinar mais a tomada de decisões, libertando-o dessa limitação que o atrasa em promoções e propostas mais ousadas e rentáveis do trabalho.





Tipo 7 – O Sonhador

O tipo 7.........o eterno bom malandro das músicas de Noel Rosa, Pixinguinha e tantos outros compositores de sua linhagem.
Uma pessoa alegre, de bem, com a vida, inteligente, sabe se relacionar socialmente, contador de piadas........uma festa com um tipo 7 torna-se muito mais animada e divertida. As mulheres costumam se encantar com esse tipo, pelo seu charme e leveza.
Contudo, tudo o que num primeiro momento nos parecem virtudes, no fundo trata-se de um engenhoso mecanismo de fuga. Foge da dor e da tristeza mais do que tudo na vida, muito distraído e pouco focado, muda de prioridade a cada instante. Se estiver escrevendo alguma coisa dedica-se com intensidade e criatividade, porém, esquece-se rapidamente disso se uma borboleta colorida passar por perto.
O humor tão marcante do tipo 7 pode mudar rapidamente, caso ele não se sinta familiarizado ou seguro no ambiente em que está. Pode ir de 100 a 10 em segundos. Num momento está eufórico e divertido, no outro, fecha a cara e entra em rebordosa emocional. As pessoas mais íntimas já se acostumaram, mas quem não conhece estranha, achando que é um descompasso de personalidade.
Desejam da vida o máximo de prazer e o mínimo de sofrimento. Buscam a alegria como forma de negar a tristeza que é inevitável na vida adulta e repleta de insatisfações, amarguras e decepções.
A essa altura você já deve perceber como é difícil colocar um tipo 5 no mesmo ambiente de trabalho do tipo 5. Um quer o máximo da alegria a cada segundo, o outro busca a paz e o isolamento de seus pensamentos mais profundos. Não é difícil imaginar o estresse do tipo 5 ao dividir um ambiente com um tipo 7. E como um tipo 2 e 4 podem se dar muito bem com ele, superficialmente.

A REDENÇÃO DO TIPO 7.
- O amigo(a) ou esposa(o) do tipo 7 deve saber que terá que ajudá-lo a mastigar e engolir a sua dor quando alguma coisa muito triste acontecer.
- Entender que ele buscará o sono cada vez que quiser fugir de algo que irá lhe trazer aborrecimento, dor e tédio.
- Deve aprender a superar a dor física e emocional, pois no mundo dos adultos essas serão constantes.
- E tudo isso pode se tornar muito diferente se ele decidir buscar a força do tipo 8, tornando-se então agressivo e autoritário.
- Se for para a asa no tipo 6, terá que lutar contra a desconfiança e fuga pelo sofrimento, que só irá aumentar ainda mais a sua dor.


Tipo 8 – O Agressivo

O tipo 8 age de forma vigorosa denotando muita força e energia para as coisas.
Possuem um forte senso de justiça e veracidade, repelindo a falsidade imediatamente quando ela aparece. È difícil enrolar um tipo 8 por muito tempo. E quando ele descobrir quem você é de fato prepare-se, pois vai cuspir toda a sua falsidade de volta na sua cara.
Apresentam-se como pessoas duras e bem resolvidas, contudo, esse comportamento deriva da necessidade de ser forte. O ditado preferido do tipo 8 é: “ A VIDA É DURA PARA QUEM É MOLE”.
Esse comportamento se originou normalmente na infância, onde eles precisavam ser fortes e lutadores para que pudessem se sentir: AMADOS, RESPEITADOS E RECONHECIDOS.
É defensor dos fracos e oprimidos e está sempre em busca de novas oportunidades de trabalho, podendo facilmente perder o foco por falta de paciência ou por não respeitar a pessoa com quem se relaciona.
As crianças que nasceram e cresceram em bairros violentos ou oriundas do holocausto pós-guerra, apresentam com muito mais frequência esse comportamento.
Brigar com um tipo 8 é total perda de tempo. Enquanto a maioria dos tipos se desgastam brigando e gritando, ele cresce e ganha força com isso. “Quanto mais briga, maior fica”. Contudo não é aconselhado calar-se enquanto um tipo 8 grita. Se ele perceber que não existe “vida” no seu oponente, ele cresce cada vez mais até “exterminar” com a outra pessoa.
É claro que estamos falando de um tipo não redimido, ainda bruto em sua essência, mas que pode ser facilmente encontrado em diversos cenários da sociedade, principalmente na política nacional.


Muitas vezes seus pais diziam coisas do tipo: “ Se voltar chorando da rua, você vai apanhar duas vezes – Vire-se”.
Nos relacionamentos pessoais têm muita dificuldade em perdoar a outra pessoa, entendendo que isso é um sinal de fraqueza.
Vocês podem imaginar um tipo 8 não redimido relacionando-se com um tipo 2 carente??? Ou com um tipo 6 que detesta autoridade?

A REDENÇÃO DO TIPO 8.
- O tipo 8 precisa de COMPAIXÃO – apenas a verdade o libertará.
- Cuidar para não amedrontar as pessoas que estão ao seu redor. Entender que existe uma grande diferença entre medo e respeito.
- Aprender a respeitar a opinião dos outros e cumprir com as mesmas regras que tanto cobra dos outros.
- Aprender a desculpar-se pelas suas faltas e mágoas, entendendo que nesse gesto é que está contida a verdadeira força.


Tipo 9 – O Pacifista
O tipo 9 pode muitas vezes ser confundido com um EMBAIXADOR da paz. Pessoas que não se estressam com nada, que estão num estado espiritual mais elevado que os demais. Aceitam as diferenças com muita facilidade recebendo o título de TIPO ZEN do eneagrama.
Na verdade esse comportamento está sendo camuflado pelo seu maior pesadelo: “FUGIR DO CONFLITO ACIMA DE TUDO”.
Como não possuem um energia excedente em sua personalidade, evita gastá-la desnecessariamente. Podemos encontrar um tipo 9 dormindo no meio da tarde de uma segunda-feira, caso não tenha nenhum compromisso importante, como forma de recarregar energias.
O seu lema é: “Deixe a vida me levar, vida leva eu”, ou então: “ Desejo que o mundo acabe em barrando para que eu possa morrer encostado”. Isso tudo não passa de uma falsa percepção. O tipo 9 pode ser um grande empreendedor, desde que as suas metas estejam claras em sua mente, usando de sua personalidade aparentemente pacífica para gerar confiança naqueles ao seu redor.
A verdade sobre o tipo 9mestá escondido atrás do seu maior MEDO. Ele fará de tudo para evitar o conflito.
Se um chefe espera que um membro tipo 9 da sua equipe faça uma coisa, a qual ele sabe que lhe trará o conflito, prepare-se. Ele fará de tudo para não cumprir com essa tarefa. Inclusive atolar-se de trabalho na tentativa de justificar o não cumprimento dela. Se pecado de raiz é a PREGUIÇA.
São intempestivos e se mostram como realmente são, no momento em que sofrem influência do tipo 8. Isso acontece quando alguma coisa mexe com a sua estabilidade ou equilíbrio.
Imaginem um tipo 9 como subordinado de um tipo 3, que exige foco e obstinação em busca os resultados? Ele certamente irá passar por cima dele, fazendo perder a estima e o respeito de sua equipe.

A REDENÇÃO DO TIPO 9.
- A redenção do tipo 9 é o AMOR incondicional. Ele precisa se sentir amado e desejado por todos, acima de tudo.
- É um grande amante no momento em que sabe que pode se entregar a pessoa amada.
- Deve LUTAR com todas as forças para desenvolver suas próprias opiniões.
- Deve entender que o conflito que tanto evita pode acontecer de forma profissional, e que isso irá minimizar o estresse.

Enfim, os tipos eneagramáticos nos fazem pessoas muito diferentes, contudo uma coisa todos os tipos têm em comum. As suas reações e interações têm um único objetivo: Conquistar de todos os que os cercam, AMOR, RESPEITO E RECONHECIMENTO.

Mande-nos suas dúvidas sobre o Eneagrama para nós. Teremos o maior prazer em ajudá-lo., Para realizar um teste sobre o perfil eneagramático acesse o link:

http://maisvoce.globo.com/variedades.jsp?id=10907#

Após acessar esse link, clique na frase indicada que o levará ao teste de Khristian Paterhan.


Agradecemos a sua atenção e desejamos muito sucesso na busca pelo autoconhecimento.

PREVENÇÃO DE PERDAS NO VAREJO

VOCÊ JÁ OUVIU FALAR EM PREVENÇÃO DE PERDAS?

O termos “prevenção de perdas" surgiu no Brasil em meados da década de 90. De lá para cá os grandes varejistas nacionais, liderados pelo GPP da FIA (Grupo de Prevenção de Perdas), vêm estudando e realizando benchmark (copiando as melhores práticas) com as maiores redes de varejo norte-americanas a fim de influenciar nos comportamentos, adquirir novas técnicas, ferramentas, tecnologia e processos para prevenir suas perdas.

Para termos uma idéia da extensão do problema, as perdas nos EUA giram em torno de US$ 30 bilhões por ano. Isso porque é o país onde mais se utilizam ferramentas e técnicas para isso. Aqui no Brasil a gestão em perdas tem pouco mais de 8 anos, ou seja, estamos ainda engatinhando nesse assunto, apesar de já termos conquistado muitas vitórias. O empresário brasileiro começará a investir mais em prevenção de perdas, no momento em começar a medí-la.

O maior atrativo em P.P é que, a cada real economizado aumenta-se um real no lucro, diretamente. Na prática, demonstra que é muito mais fácil, rápido e barato prevenirmos perdas, do que aumentarmos as vendas.

Para um mercado cuja representatividade em vendas é altamente relevante, como o canal alimentar, e cujos balanços vêm demonstrando um lucro líquido em torno de 2% sobre a Receita Bruta, economizar em perdas mesmo que seja 0,10%, pode ser uma grande oportunidade de aumentar sensivelmente o percentual do lucro. Com isso iremos agradar a diretoria, aumentar o bônus dos funcionários e tranquilizar os acionistas.

As análises das perdas no Brasil seguem a tendência européia e americana, e são comparados com a “Receita Líquida”, ou seja, a receita líquida é igual a receita bruta "menos" os impostos relativos à venda.

A média das perdas no Brasil, nos diversos segmentos avaliados, tais como: alimentar, vestuário, farmacêutico e atacadista de auto-serviço, é de 1,74%. Contudo, não se esqueça de que estamos falando de grandes e organizadas empresas que investem esforços e reais na prevenção de perdas.
Imaginem quais os percentuais médios do mercado em geral, quando mais de 95% dos empresários desconhecem o assunto, e não têm nenhuma política de PP em prática.


A média de 1,74% é calculada entre as perdas do varejo farmacêutico, que é de 0,77%, e os 2% de perdas do segmento alimentar.

Particularmente não gosto de médias, mas certamente é uma forma de entendermos as variações do mercado, e posicionarmos o índice das demais empresas do mercado.

O mercado trata das perdas, principalmente, através da apuração do INVENTÁRIO (ou balanço dos estoques na linguagem popular). Assim sendo, após a realização do balanço na sua loja você apura o valor efetivamente perdido, divide esse valor pela receita líquida e multiplique-o por 100, para encontrar o percentual de perdas do seu negócio. Ex: Se as suas perdas são iguais à R$ 5.000,00, durante um determinado período, e a receita líquida "nesse mesmo período" é de R$ 100.000,00, então as suas perdas totais são de 5%.
O quê? Você não realiza balanços na sua loja? Então sugiro que comece a pensar seriamente no assunto, pois se as empresas que controlam rigidamente suas perdas perdem muito, imagine os que não controlam.
IMPORTANTE: Numa outra oportunidade, se acharem que é interessante, podemos postar uma matéria inteira para falar da prática de balanços e suas apurações. Mande seus comentários que saberemos se isso interessa a maioria. Cada segmento e perfil de loja, poderá possuir um grupo de produtos mais visados a furto que outros. O importante é sabermos quais os mais visados, e criarmos ações eficazes para "minimizar" suas perdas. Nas palestras que tenho realizado em todo o país sobre o assunto, mais de 95% dos varejistas confessam nunca terem ouvido falar em prevenção de perdas. Se por um lado isso assusta, por outro nos mostra que ainda temos muito que evoluir no assunto, e consequentemente no aumento do lucro.

O primeiro passo para quem deseja começar a prevenir perdas é:

"BUSQUE AS INFORMAÇÕES".

Não podemos pensar em reduzir perdas se não soubermos exatamente onde ela acontece. As estatísticas de mercado nos mostram a seguinte realidade: - Furto Interno* - 28% (*funcionários) - Furto Externo** - 19% (**"clientes") - Quebra Operacional - 25% - Erros adm. - 14% - Fornecedores - 7% - Outros ajustes - 7% Se focarmos nossos esforços em prevenir as perdas relativas aos funcionários e clientes, estaremos então atuando sobre 47% do total das perdas, segundo GPP FIA. Agora é só entender: o que, como e quando (horário) estamos sendo lesados, e criarmos ações de prevenção sob medida para a nossa necessidade. Os varejistas dispõem de diversas ferramentas para prevenir perdas. Seguem abaixo as mais utilizadas:

- Criterioso recrutamento e seleção de pessoas - Selecionar bem os profissionais que trabalharão em sua loja é a medida mais importante em prevenção de perdas.

- Leis rígidas na tratativa das perdas. Uma política de tolerância zero é altamente eficaz na prevenção de furtos internos.

- Antenas e etiquetas de rádio frequência na entrada das lojas (para saber mais acesse: http://www.nautec.com.br/).

- Espelhos convexos em corredores sem visibilidade.

- Seguranças a paisana no interior da loja.

- Armários de vidro e displays anti-furto.

- C.F.T.V (circuito fechado de televisão).

Cada uma dessas ferramentas tem uma indicação de uso. O valor do investimento deve ser justificado pela expectativa de redução nas perdas.

Não faz o menor sentido investir mais em equipamentos, do que o valor da perda propriamente dito.

Com ações sucessivas de análise e prevenção de perdas, o seu lucro vai gradativamente aumentando, tornando o seu negócio cada vez mais saudável e competitivo.

Se você tem alguma dúvida, deseja maiores esclarecimentos ou tem informações à acrescentar, seja bem-vindo e deixe a sua contribuição nos comentários.

Sucesso.

EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

Por que motivo o assunto educação à distância vem crescendo tanto nos meios acadêmicos e empresariais?

A resposta para essa pergunta está na palavra NECESSIDADE.

O Brasil, na minha opinião, atravessa por uma das piores crises educacionais de sua história, resultando em greves e paralisações de alunos e professores. E não se trata apenas de salários e benefícios, mas sim de investimentos concretos na adaptação do ensino às novas necessidades de mercado.

É cada vez mais frequente o relato de empresas brasileiras que não conseguem preencher as suas vagas de trabalho, por falta de qualificação necessária.

Falar em pós-graduação e MBA já deixou de ser um diferencial há muito tempo. Os profissionais de sucesso são aqueles que conseguem absorver cada vez mais as informações técnicas e tendências de sua área, e que apresentam um perfil "generalista", ou seja, tenham conhecimentos sobre assuntos diversos.

Esse perfil de profissional pode ser chamado de MULTIFUNCIONAL.

Mas como podemos pensar em sermos "multifuncionais", se os acessos à informação são tão caros e seletivos, praticamente proibitivo para 95% da população brasileira? Cursos de MBA, especializações, seminários, workshops e palestras com os maiores especialistas de cada segmento estão ao alcance de poucos.

É por esse caminho que enxergo a importância do EAD (ensino à distância). O ensino à distância, quando elaborado com técnicas pedagógicas eficientemente comprovadas, pode levar o conhecimento às mais longínquas extremidades da terra. E o melhor, a um custo mínimo. Em contrapartida, quem ganha a vida transferindo conhecimento poderá fazê-lo para milhões de pessoas, e não mais para algumas poucas dezenas. A tecnologia nesse sentido, vem para concretizar o verdadeiro sentido da expressão ganho de escala.

Entendo que o varejo, onde a rotatividade de profissionais pode chegar à 20% ao mês, é um excelente exemplo para enxergarmos as vantagens desse tipo de ferramenta.

Tirar um vendedor da loja para ser treinado acaba por gerar altos gastos, além da sua ausência no PDV.

Se pudermos treiná-lo de forma pedagogicamente eficaz, sem tirá-lo da loja, todos ganham com isso. A loja ganhará pois não perderá seu profissional por um dia inteiro, o colaborador ganhará, já que pode assistir ao treinamento e voltar as vendas sem comprometer a sua comissão de vendas e o cliente ganha em poder contar com um profissional melhor preparado para atendê-lo.

Várias são as ferramentas e as metodologias de treinamento à distância. O ideal é encontrarmos a melhor solução para cada caso, com base em fatores como:

1. Capacidade de banda de internet.

2. Perfil do público-alvo (faixa etária e grau de escolaridade).

3. Formato e tamanho do conteúdo a ser administrado.

O que eu posso concluir com toda essa tendência, é que o EAD é um caminho sem volta e que já temos 300 milhões de pessoas no mundo acessando a internet com acesso via banda larga. Somente esse ano 70 milhões de pessoas farão treinamentos à distância. No ano passado, no Brasil, foram mais de 500 mil pessoas cadastradas em cursos oficialmente reconhecidos pela ABEAD (Associação Brasileira de Ensino a Distância).

E você, o que pensa de tudo isso? Já fez algum curso a distância? Qual a sua opinião à respeito?

POSTE A SUA OPINIÃO, ELA É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.

MORTALIDADE NO VAREJO

Por que motivo 56% das empresas varejistas quebram antes de completar 5 anos de vida?


Segundo pesquisas que venho realizando com farmácias nos principais estados brasileiros, e a pesquisa SEBRAE no Estado de São Paulo, as principais razões dessa mortalidade são: - Gestão - 30% - Impostos (muito pesados no Brasil) - 30% - Condição econômica nacional - 30% As pesquisas com o varejo farmacêutico mostra que as suas principais necessidades são: - Finanças. - Treinamento da equipe. - Marketing. A convivência íntima com esse perfil de empresário tem me mostrado que muitos deles acabaram não conseguindo acompanhar as mudanças nas regras do jogo. Há 15 anos atrás o talento que tínhamos que ter, era a capacidade de comprar mercadoria na pré-alta e vender na alta. As margens de lucro eram grandes e a concorrência pequena. NO varejo farmacêutico, com a estabilidade da economia, veio o congelamento dos preços. O lucro das empresas agora só pode ser conquistado através da operação comercial, sem poder contar com as altas de preço e com a antiga correção monetária da hiperinflação. Com isso as empresas foram obrigadas a gerir melhor seus indicadores e processos e algumas novas nomenclaturas foram surgindo, tais como: margem bruta, lucro operacional, salários, imobilização dos estoques, tecnologia de PDV, produtividade, DRE, Custo da mercadoria vendida, entre tantas outras. As empresas que não acompanharem essa nova regra, deixarão de existir ou então enfrentarão grandes dificuldades em sobreviver. Apesar das mudanças serem consideradas radicais para maioria dos empreendedores, acredito que seja um caminho único e sem volta para quem deseja que o seu negócio sobreviva no futuro. Os primeiros passos para quem deseja entrar nesse universo novo chamado GESTÃO são: - DRE - O demonstrativo de resultado do exercício é um relatório contábil que nos mostra se a operação do dia a dia foi lucrativa, após o período de um mês, por exemplo.
Resumindo, o DRE pega as vendas efetivamente realizadas (receita bruta*) e subtrai impostos (apenas os relativos a venda), o CMV (custo da mercadoria vendida)e os Gastos Totais.
Se após toda essa subtração ainda restar um valor positivo, parabéns, o seu negócio deu lucro operacional.
* A receita bruta é composta pelos valores em cheque e dinheiro que já entraram no seu caixa, e dos recebíveis - cartões de crédito, cheques pré-datados e convênios com desconto em folha.
- A Margem bruta média -É a média das margens brutas apuradas, produto a produto. A sua importância é diretamente ligada ao ponto de equilíbrio ou lucro desejado do seu negócio.

O P.E (ponto de equilíbrio) = Gastos totais dividido pela margem bruta. Contudo, para que o valor % tenha equivalência na equação, devemos dividir apurar o valor puro, ou seja: 28% = 28/100 = 0,28.

Então, se possuímos R$ 15.000,00 de gastos totais e a nossa margem média é de 28%, o faturamento bruto mínimo que devemos ter, para que a nossa loja não dê lucro nem prejuízo, é de R$ 53.571,00

-O CMV (Custo da Mercadoria Vendida) pode ser utilizado como fator de controle do orçamento de compras no varejo. O cálculo é o seguinte:

CMV = Estoque inicial do mês + compras do mês - Est. final do mês.

Dessa forma conseguiremos apurar o valor em reais do CMV, que deve ser dividido pela Receita Bruta, para acharmos a sua participação %, como no exemplo abaixo:

Est. Inicial = R$ 100.000,00 Compras do período = R$ 65.000,00 Est Final = R$ 100.000,00. O CMV então é = R$ 65.000,00.

Se considerarmos uma venda = R$ 100.000,00, então o CMV = 65% da receita bruta.

A partir do momento em que apuramos esse valor, devemos ter esse valor como parâmetro médio das farmácias e drogarias do mercado. Assim sendo, devemos planejar as vendas futuras para podermos montar o orçamento de compras.

EX:

Meses Vendas CMV Orçamento

jan/08 R$ 120.000,00 65% R$ 78.000,00

fev/08 R$ 108.000,00 65% R$ 70.200,00

mar/08 R$ 125,000,00 65% R$ 81.250,00

abr/08 R$ 122.500,00 65% R$ 79.625,00

Com esse conjunto básico de indicadores o varejista já poderá controlar melhor o seu negócio e tomar decisões acertadas sobre o dia a dia do seu negócio.

Sucesso!!!